チャット履歴を会社の資産へ　AIエージェント時代の新しい情報管理とは

従来のチャットツールでは、重要な情報が大量のメッセージに埋もれ、必要な場面で検索・再利用することが困難でした。NEOは会話から重要な内容を抽出し、プロジェクト単位やテーマごとにナレッジとして整理することで、「なぜこの仕様になったのか」「過去にどのような判断が行われたのか」「顧客からどのような要望があったのか」といった情報をAIに質問するだけで確認できるようになります。

また、議事録の作成、FAQの生成、未対応タスクの抽出、引き継ぎ資料の作成などにも対応しており、AIとの会話を一時的なやり取りではなく、企業全体で活用できる知識資産へ変換することを目指しています。生成AIやAIエージェントの業務活用が広がる中、企業のナレッジマネジメントを変える新しいAIツールとして注目されています。